Il social network più famoso al mondo si affida al leader del CRM su Cloud Milano, luglio 2010 - Salesforce.com [NYSE: CRM], azienda leader nel cloud computing a livello enterprise, ha annunciato che Facebook (http://www.Facebook.com/facebook) ha scelto la soluzione Salesforce CRM (http://www.salesforce.com/crm/sales-force-automation) per gestire le proprie operazioni di vendita in continua crescita. Facebook guarda al cloud per incrementare l’efficienza dei processi commerciali Facebook ha valutato i pro e contro riguardo la possibilità di potenziare il proprio sistema interno o avvalersi di un sistema di CRM basato su cloud. L’azienda ha scelto di adottare Sales Cloud 2 per i benefici apportati dal cloud computing quali, ad esempio, le ridotte tempistiche di implementazione e la scalabilità della soluzione sulla base della crescita aziendale. Facebook ha reso disponibile il sistema per i propri team commerciali e sviluppatori al fine di automatizzare workflow complessi e processi d approvazione. Il sistema si integra con altri sei sistemi già in essere. Alcuni commenti Sheryl Sandberg, COO di Facebook: “Facebook e salesforce.com condividono una visione comune volta ad aiutare le persone a connettersi e far circolare informazioni in modo più efficiente. Il modello cloud di salesforce.com è risultato perfetto per le nostre esigenze legate all’attuale curva di crescita e agli obiettivi commerciali futuri. Cercavamo un prodotto che fosse scalabile e in grado di adeguarsi alle nostre necessità di business.” Marc Benioff, chairman e CEO di salesforce.com: “Facebook si aggiunge alle migliaia di aziende che hanno già scelto di affidarsi a una soluzione di cloud computing per gestire la propria forza vendita. L’azienda potrà così focalizzarsi sulla crescita del business e non sulla tecnologia, hardware e software, necessaria per supportarla. Materiale aggiuntivo: Ulteriori informazioni su Sales Cloud 2 sono disponibili al seguente link: http://www.salesforce.com/crm/sales-force-automation/ Diventa fan di salesforce.com : http://www.facebook.com/SALESFORCE Segui @salesforce su Twitter A proposito di salesforce.com Salesforce.com è l’azienda specializzata nel cloud computing (http://www.salesforce.com/it/cloudcomputing/) a livello enterprise. Basati sull’architettura multi-tenant real time di salesforce.com (http://www.salesforce.com/it/), la piattaforma aziendale e le applicazioni CRM (http://www.salesforce.com/crm) hanno rivoluzionato il modo con cui le aziende collaborano insieme e comunicano ai loro clienti. Riportiamo di seguito il dettaglio dell’offerta: Sales Cloud: per l’automazione della forza vendita (http://www.salesforce.com/crm/sales-force-automation/) e la gestione dei contatti (http://www.salesforce.com/it/smallbusinesscenter) Service Cloud, per l’assistenza e il customer service (http://www.salesforce.com/it/crm/customer-service-support/) Chatter: per la collaborazione sociale (http://www.salesforce.com/it/chatter/) La piattaforma Force.com: per lo sviluppo di applicazioni personalizzate (http://www.salesforce.com/it/platform/) AppExchange: il principale marketplace di applicazioni cloud computing (http://sites.force.com/appexchange/home) per aziende a livello mondiale. Salesforce.com offre al cliente la strada più veloce per il successo con il cloud computing. Alla data del 30 aprile 2010, salesforce.com gestisce le informazioni aziendali per oltre 77.300 clienti, tra cui Allianz Commercial, Dell, Japan Post, Kaiser Permanente, KONE e SunTrust Banks. Nessun servizio o prodotto citato in questo o in altri comunicati stampa, come pure in annunci pubblici, è attualmente disponibile e potrebbe non esserlo alla data prevista. I clienti possono effettuare le proprie decisioni d’acquisto sulla base delle attuali linee di prodotti e servizi disponibili. Salesforce.com ha sede a San Francisco, con uffici in Europa e Asia, ed è quotata al New York Stock Exchange sotto il simbolo “CRM”. Per ulteriori informazioni visitare il sito http://www.salesforce.com oppure chiamare il numero verde 800 782 619.

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